Um euch bereits beim Start des Onboardings eine gute Einschätzung zu den einzelnen Prozessen zu geben, werden wir euch zu Beginn eine Übersicht über die next Steps mit der jeweiligen geplanten Deadline senden. Bitte beachtet, dass sich natürlich auch der Kampagnenstart entsprechend verschieben wird, sollte es zwischendurch aus irgendeinem Grund Verzögerungen geben. (z.B. bei der Briefing Freigabe)

Sobald wir von euch die Freigabe für das Briefing haben, starten wir mit der Influencer Akquise. Sobald die Influencer von eurer Marke überzeugt sind, erhalten sie das Briefing, welches anschließend von den Influencern gelesen & bestätigt werden sollte. Erst dann werden eure Produkte an die Influencer versendet. Je nach Influencer Anzahl dauert der Akquise Prozess von Briefing Freigabe bis zu den ersten fixierten Influencern im Dashboard circa 2 Wochen. 

Nach Erhalt der Produkte haben die Influencer circa 10 Tage Zeit, die Produkte auszutesten, Content zu erstellen und hochzuladen. Insgesamt vergehen zwischen Strategiemeeting und dem Content Upload im Normalfall 6-8 Wochen. 

Alle Influencer bekommen von uns eine Deadline zugewiesen, die ihr in eurem Dashboard einsehen könnt. Trotzdem ist es ganz normal, dass nicht alle Influencer diese Deadline einhalten können, da es natürlich Krankheitsfälle, Urlaube oder diverse andere Gründe geben kann, welche die Content-Erstellung verzögern. Es kann in Ausnahmefällen auch vorkommen, dass einem einzelnen Influencer eure Produkte überhaupt nicht gefallen und diese, um authentisch zu bleiben, daher nicht bereit sind dafür Werbung zu machen. Das ist natürlich nicht die Regel, aber Ausnahmen bestätigen die Regel. 

In jedem Fall erinnern wir sämtliche Influencer mit einem automatisierten Reminder System an ihre Deadlines und gehen bei etwaigen Verspätungen, der Ursache auf den Grund.

Es handelt sich um Kooperationen mit Micro Influencern, welche auf Basis von Barter Deals oder kleinen Honoraren arbeiten und ist es ganz normal, dass es Qualitätsunterschiede (sowohl ins sehr Positive als auch mal ins Negative) beim Content gibt. Hier empfehlen wir eine realistische Erwartungshaltung und simple Briefings. 

Jeder Influencer bestätigt das gemeinsam erstelle Briefing vor Start der Kooperation und wird angehalten, den Content nach Briefing zu erstellen. Trotzdem kann es vorkommen, dass Influencer sich nicht zu 100% ans Briefing halten und Fehler passieren. In solchen Fällen nehmen wir gerne mit den Influencern Kontakt auf und bitten um zusätzlichen Content oder Nachbesserungen. 

Im Allgemeinen ist es allerdings wichtig zu verstehen, dass wir natürlich immer alle Maßnahmen setzen, um eine möglichst hohe Content Qualität zu erreichen, aber schlussendlich wird der Content trotzdem von den Influencern erstellt und wir können hier nur bis zu einem gewissen Grad Einfluss nehmen.

Bei eigenständigem Versand durch eure eigene Logistik bitten wir euch zuverlässig zwei mal wöchentlich die Produkte zu versenden, da es sonst zu Verzögerungen und Verärgerung der Influencer kommt. Erfahrungsgemäß werden Kooperationen nach langer Wartezeit auf Produkte teilweise von Influencern abgesagt und es kann leicht Unmut aufkommen. Um dies bestmöglich verhindern zu können, ist uns hier die Verlässlichkeit beim Versand sehr wichtig und falls es aus diversen Gründen doch mal zu Verzögerungen kommen sollte, bitten wir darum, rechtzeitig Bescheid zu geben.

Sollte es durch lange Verzögerungen beim Versand zu Absagen auf Influencer-Seite kommen, müssen wir die Kooperationen leider trotzdem in Rechnung stellen und können keinen Ersatz suchen, da der gesamte Zeitaufwand=Kosten bereits investiert wurde. 

Auch beim Produktversand arbeiten wir mit einem Reminder System und werden euch immer mindestens 2 mal schriftlich an die Produktlieferung erinnern. Nach dem 3. Reminder ohne Rückmeldung oder Versand, sehen wir uns leider gezwungen, die Kooperationen mit den Influencern abzusagen, um weiteren Unmut zu verhindern.

Um euch qualitatives Feedback und KPIs zur Kampagne liefern zu können, erhaltet ihr von uns meistens rund 6 Wochen nach Kampagnenstart das erste Update inklusive Zugang zum Reporting Tool mit einigen Estimated Kennzahlen. Ab diesem Zeitpunkt macht es erfahrungsgemäß Sinn, sich das erste Mal über mögliche Kampagnenoptimierungen zu unterhalten und anschließend Maßnahmen zu setzen. Bitte bedenkt, dass die Umsetzung der Maßnahmen etwas Zeit beansprucht und es natürlich ein paar Wochen brauchen wird, bis die Maßnahmen ihre erste Wirkung zeigen. (z.B. bei einem geänderten Briefing vergehen natürlich rund 4 Wochen, bis die ersten Influencer mit dem neuen Briefing posten.)

Meldet euch gerne jederzeit bei uns – wir werden stets unser Bestes geben, um eine super Lösung für alles zu finden.